Wat een review moet opleveren
Geef de reviewer niet alleen de cijfers, maar ook de context. Dan gaat de tweede blik over de redenering en niet over het opnieuw optellen.
| Onderdeel | Wat de reviewer ziet |
|---|---|
| De cijfers | De aangifteversie met de belangrijkste posten |
| De bron | Per post een verwijzing naar de onderliggende specificatie |
| De afweging | De toelichting van de behandelaar bij keuzes en correcties |
| De opvolging | Openstaande punten met eigenaar en datum |
Het klantakkoord vastleggen
- 01
Leg de versie vast die je aan de klant voorlegt, met datum en een herkenbaar kenmerk.
- 02
Vraag akkoord op die versie, niet op 'de aangifte' in het algemeen.
- 03
Bewaar wie akkoord gaf, wanneer en waarop; een mailtje zonder versie is onvoldoende.
- 04
Wijzigt de aangifte daarna nog? Vraag opnieuw akkoord en leg vast wat er is veranderd.
- 05
Bewaar het akkoord bij het dossier, niet alleen in een mailbox.
Een akkoord op versie 3 dekt versie 4 niet. Maak de versie daarom onderdeel van de vraag en van de vastlegging.
Documenten opvragen zonder losse mailketens
Een goede review begint bij complete stukken. Vraag documenten gericht op: per cliënt, per jaar en per onderwerp, en koppel de reactie aan het dossier in plaats van aan een mailbox.
- Noem het onderwerp, het jaar en waarvoor je het stuk nodig hebt.
- Vraag één ding per verzoek; een lijst van tien leidt tot een gedeeltelijk antwoord.
- Leg vast wanneer je het hebt gevraagd en wanneer je het hebt ontvangen.
- Sluit een verzoek af zodra het stuk binnen is, zodat de openstaande lijst klopt.
Snel antwoord.
Moet elke aangifte gereviewd worden?
Dat bepaal je zelf in je kwaliteitsbeleid. Leg in elk geval vast welke dossiers wel en niet worden gereviewd en waarom.
Is een akkoord per mail voldoende?
Alleen als daaruit blijkt op welke versie het akkoord ziet. Zonder versie is het akkoord later lastig te gebruiken.
Praktische werkwijze van de redactie. Deze gids bevat geen fiscale regels die een officiële bron nodig hebben.
In Cijfersmid hoort dit bij Review & controle. Bekijk hoe het samenkomt in het dossier.